Family Works

１.銀行法第五十二条の六十一の八第一項等の規定に基づき、当社が営む電子決済等代行業について明らかにする事項及び銀行法第五十二条の六十一の八第二項等の規定に基づく金融機関が営む業務との誤認を防止するための情報提供は次のとおりとなります。

• 商号及び住所

  株式会社　SMBCファミリーワークス
  東京都千代田区丸の内一丁目3番2号（郵便番号100-0005）

• 電子決済等代行業者の権限

  当社は、お客さまの指示・同意に基づく連携先金融機関とのAPI接続により、連携先金融機関におけるお客さまの取引情報を取得し、取得した情報を当社のアプリケーション上に反映・表示するサービス（以下、本サービス）に関して、電子決済等代行業に係る行為を行います。本サービスに関し、当社は、連携先金融機関を代理する権限を有しません。
  なお、当社が行う電子決済等代行業としての業務は当社が単独で実施するものであり、連携先の金融機関が行うものではありません。

• 電子決済等代行業者の損害賠償

  ファミリーネットワークサービス利用規約に定めるとおりとします。

• 電子決済等代行業に関するお客さまからの苦情又は相談に係る連絡先

  当社やアプリケーション上のサービスに関するお問い合わせ・ご意見・苦情に関する窓口
  株式会社　SMBCファミリーワークス　オペレーションセンター
  0570-085-279　（通話料有料）
  受付時間：月～金曜日9:00～17:00（祝日および12月30日～1月3日は除きます）。

• 電子決済等代行業の登録番号

  関東財務局長（電代）第131号

• 電子決済等代行業該当サービスの手数料

  無料

• 契約期間及び中途解約時の手数料等の
  取扱い

  契約期間の定めはありません。
  また、お客さまが、本サービスの解約や連携先金融機関との連携設定の解除を行った場合においても、お客さまの費用負担はございません。

• お客さまの識別符号等の取得有無

  当社は本サービスの提供にあたり、お客さまに係る識別符号等（連携先金融機関が発行するインターネットバンキングのID及びパスワード）の取得を行いません。